La plupart des voyageurs ne choisissent pas entre votre site et Booking.com. Ils se demandent si votre site leur paraît aussi simple et aussi sûr que la plateforme qu'ils connaissent. Donnez-leur ce sentiment, et les réservations directes suivent.

Le premier écran

  • Une photo qui montre le séjour, pas la façade : la chambre dans la lumière du soir, le petit-déjeuner sur la terrasse.
  • Une phrase qui dit ce que vous êtes et où : « Six chambres au milieu des oliviers, à vingt minutes de la mer. »
  • Dates, voyageurs et un bouton Réserver, visibles sur téléphone sans faire défiler.

Chambres et tarifs

  • Une page ou une section par chambre, avec plusieurs photos, la surface, les lits et ce qui est inclus.
  • De vrais prix, ou au moins des prix « à partir de ». Sans chiffre, le voyageur s'en va.
  • Le même bouton Réserver sur chaque chambre, qui mène directement à elle.

Confiance

  • Votre note Google et quelques avis récents, près du bouton Réserver.
  • Des conditions d'annulation claires, écrites simplement.
  • Un vrai nom et un visage : qui va les accueillir.
  • Un site sûr et rapide. S'il paraît daté, le voyageur suppose que la maison l'est aussi.

Langues

Ajoutez les langues que parlent vraiment vos voyageurs. Regardez vos réservations de l'an dernier : si un quart venait d'Allemagne, une version allemande n'est pas un luxe. Faites relire chaque traduction par une personne, et donnez à chaque langue ses propres pages pour que Google les montre aux bonnes personnes.

Le téléphone

La plupart des recherches d'hébergement se font sur téléphone. Ouvrez votre site sur le vôtre, en données mobiles, et chronométrez-le. Si le premier écran met plus de quelques secondes ou s'il faut zoomer pour lire, commencez par là.

Les questions

Les voyageurs posent toujours les dix mêmes questions : parking, horaires d'arrivée, petit-déjeuner, enfants, animaux, distance à la plage. Répondez-y sur la page, et facilitez les autres questions avec WhatsApp, un formulaire rapide ou un concierge IA qui répond à toute heure.

Google

  • Votre fiche d'établissement Google renvoie vers votre site et votre page de réservation.
  • Les photos sont récentes, et chaque avis reçoit une réponse courte et humaine.
  • Chaque page a un titre et une description clairs dans sa langue.

Après le séjour

Un court e-mail de remerciement remplit trois rôles. Il demande un avis à chaque voyageur, pas seulement aux plus satisfaits. Il rappelle qu'on peut réserver en direct la prochaine fois. Et il garde la relation avec vous plutôt qu'avec une plateforme.

Si vous n'avez qu'une heure : placez un bouton Réserver sur le premier écran, ajoutez vos prix « à partir de » et répondez aux cinq questions les plus fréquentes sur votre page d'accueil.