Neuf erreurs sur le site d'un hôtel qui renvoient les voyageurs vers Booking.com

1. Le bouton Réserver est difficile à trouver

S'il est caché dans un menu ou en bas de page, personne ne le cherchera. Mettez dates et bouton Réserver sur le premier écran, et répétez-le sur chaque chambre.

2. Réserver envoie le voyageur ailleurs

Un bouton « Réserver sur Booking.com » sur votre propre site rend la commission à la plateforme. Renvoyez plutôt vers votre moteur de réservation ou un formulaire de demande.

3. Une seule langue

Un voyageur étranger lit deux lignes dans une langue qu'il ne comprend pas et s'en va. Traduisez correctement les pages qui comptent.

4. Pas de prix

« Tarifs sur demande » sonne exclusif ; on le lit comme un effort. Affichez vos prix, ou au moins des prix « à partir de » par chambre.

5. Lent sur téléphone

Des photos trop lourdes et de vieilles extensions peuvent faire mettre dix secondes à une page d'accueil en données mobiles. La plupart des voyageurs n'attendent pas.

6. Questions uniquement par téléphone ou e-mail

Les voyageurs préparent leur séjour le soir. S'il faut appeler aux heures de bureau pour demander s'il y a un parking, la plateforme gagne. Ajoutez WhatsApp, un formulaire rapide ou un concierge IA.

7. Des photos qui ne donnent pas envie

Une façade sous la lumière plate de midi ne donne envie à personne. Montrez la chambre, la vue depuis le lit, le petit-déjeuner sur la terrasse.

8. Aucun avis

Les plateformes affichent des centaines d'avis. Si votre site n'en montre aucun, le voyageur y retourne pour les lire, et y réserve. Affichez votre note Google et quelques avis récents.

9. Il ressemble encore à 2014

Le voyageur juge la maison à son site. Un design daté fatigue un lieu magnifique, et rend le paiement sur votre site risqué.